Pasar de un modelo de liderazgo basado en el control a otro más participativo, donde se espera mayor implicación, autonomía y responsabilidad por parte de los equipos… Tiene todo el sentido sobre el papel; pero, en la práctica no es tan sencillo.
¿Por qué? La clave está en que este cambio no va de herramientas, ni de metodologías, ni de hacer “más formación”. Va de algo mucho más incómodo: cambiar cómo se ejerce el liderazgo en el día a día.
Y ahí es donde muchas transformaciones se diluyen.
Muchas de las organizaciones con las que trabajamos no tienen grandes problemas estructurales. Normalmente tienen procesos definidos, estructuras claras, valores comunicados y profesionales capaces.
Y, sin embargo, algo no termina de encajar.
Los equipos cumplen, pero no se implican del todo. Se siguen los procesos, pero sin convicción. Las decisiones se toman, pero no siempre movilizan.
Lo que aparece es una especie de “alineación formal” que no se traduce en comportamiento real.
Y ese pequeño desajuste tiene consecuencias: y síntomas claros.
- Ejecución más lenta de lo necesario.
- Dependencia excesiva de la dirección.
- Conversaciones que no ocurren.
- Talento infrautilizado.
El verdadero punto de bloqueo
Cuando se analiza en profundidad, el problema no suele estar en la estrategia. Está en el modelo de liderazgo que sostiene esa estrategia.
Muchos líderes han construido su éxito en un contexto donde controlar era necesario, decidir rápido era clave y centralizar daba seguridad Y eso les ha funcionado.
El problema es que, en entornos más complejos, ese mismo modelo empieza a limitar la iniciativa del equipo, la responsabilidad compartida y la velocidad de adaptación.
No porque los líderes no quieran cambiar. Sino porque nadie les ha ayudado a hacer esa transición de forma consciente y práctica.
El error habitual: empezar por donde no toca
Aquí aparece uno de los errores más frecuentes. La organización detecta que “hay que cambiar la forma de liderar”… y la respuesta suele ser lanzar programas de formación.
Pero el cambio no empieza en la formación. Empieza en la posición del líder. Si el líder no cambia: el equipo no cambia, la cultura no cambia y la organización vuelve a lo de siempre.
Por eso, intentar transformar una organización “desde abajo” sin haber trabajado antes con la dirección es, en el mejor de los casos, ineficiente. En el peor, genera frustración.
Un enfoque diferente: de arriba abajo… y de abajo arriba
Nuestra experiencia nos ha llevado a trabajar este tipo de procesos de otra manera.
Primero, desde arriba
- Ayudando al líder a entender el cambio.
- Acompañándole en situaciones reales.
- Ajustando cómo delega, cómo conversa, cómo toma decisiones.
No desde la teoría, sino desde su día a día.
Y, en paralelo, activando al equipo:
- Alineando dirección y expectativas.
- Generando conversaciones que normalmente no se tienen.
- Identificando resistencias reales (no las “oficiales”).
- Traduciendo todo eso en acciones concretas.
Es lo que permite pasar de “lo entendemos” → “lo hacemos”
El detalle que marca la diferencia: el orden
Hay algo que suele pasar desapercibido, pero es determinante: El orden en el que se aborda el cambio. Muchas organizaciones intentan ir directamente a la ejecución, es decir, definir qué hay que hacer, quién lo hace y cuándo.
Pero si antes no hay alineación real, conexión con el “para qué” y un trabajo profesional sobre las resistencias, lo que aparece es presión… no compromiso.
Y la presión funciona… hasta que deja de hacerlo.
Y después… ¿qué?
Otro punto crítico es pensar que el cambio termina tras unas sesiones de trabajo. La realidad es que, si no se baja en cascada a la segunda línea, a los mandos intermedios y al resto de equipos, el sistema vuelve a su estado inicial.
Por eso, cualquier transformación real necesita:
- Coherencia entre niveles.
- Repetición de mensajes y comportamientos.
- Espacios de revisión (no solo de ejecución).
Sin eso, el cambio no se consolida.
Una reflexión final
Transformar el liderazgo no es una cuestión de moda. Es una cuestión de capacidad real de una organización para adaptarse, ejecutar y aprovechar el talento que ya tiene.
Y eso no se consigue con grandes discursos. Se consigue cuando alguien decide revisar, de verdad, cómo está liderando hoy.
At Dealing with People llevamos años acompañando a organizaciones en este tipo de procesos. No siempre es fácil.
Pero cuando se hace bien, el cambio no solo se nota… se sostiene.
Aquí más información.