{"id":35713,"date":"2023-09-11T08:43:20","date_gmt":"2023-09-11T08:43:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dealing.es\/?p=35713"},"modified":"2023-10-31T15:03:35","modified_gmt":"2023-10-31T15:03:35","slug":"liderar-no-encabezar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dealing.es\/es\/liderar-no-encabezar\/","title":{"rendered":"liderar, no encabezar"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"35713\" class=\"elementor elementor-35713\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-731f3157 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"731f3157\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-4af44635\" data-id=\"4af44635\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-414e62b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"414e62b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAbordar los cambios necesarios para llevar a cabo la adaptaci\u00f3n de un negocio al nuevo entorno econ\u00f3mico, social y tecnol\u00f3gico nos lleva, inevitablemente, a revisar el modelo de liderazgo necesario para lanzar con \u00e9xito un proceso de transformaci\u00f3n digital (TD).\n\nSeguramente nos encontremos confundidos frente al significado real de la TD, sobretodo porque algunas empresas confunden el fin con los medios. Sin embargo, la TD\u00a0<strong>no tiene tanto que ver con la implementaci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas, sino con transformar las capacidades de la organizaci\u00f3n para adaptarse a un entorno fuertemente cambiante<\/strong>, en el que el ciudadano ha adquirido nuevos h\u00e1bitos y demanda nuevas formas de relaci\u00f3n y servicios personalizados.\n\nLa necesidad del cambio viene impulsada por el efecto multiplicador de la convergencia de los medios sociales, la extensi\u00f3n del uso de los dispositivos m\u00f3viles, el an\u00e1lisis de la informaci\u00f3n casi en tiempo real y, por supuesto, el empleo de recursos inform\u00e1ticos compartidos en la nube. Las redes sociales proporcionan una comunicaci\u00f3n directa entre los agentes del mercado, sin jerarqu\u00edas, donde las ideas y opiniones fluyen sin l\u00edmites. Los dispositivos m\u00f3viles nos aportan flexibilidad, dinamismo y capacidad de respuesta con independencia de nuestra ubicaci\u00f3n f\u00edsica. Las nuevas herramientas de an\u00e1lisis han democratizado el empleo de los datos habilitando a todos el empleo inteligente de la informaci\u00f3n. Por \u00faltimo, trabajar con sistemas inform\u00e1ticos en la nube ha hecho realidad la visualizaci\u00f3n de las empresas y sus lugares de trabajo.\n\nHablar de cambio y transformaci\u00f3n supone contar con una orientaci\u00f3n al cliente centrada en la interacci\u00f3n y la comprensi\u00f3n de sus necesidades. Asimismo, como consecuencia de la digitalizaci\u00f3n y automatizaci\u00f3n de los procesos, logramos interesantes mejoras operacionales. La generaci\u00f3n de nuevos modelos de negocio es la parte m\u00e1s compleja porque implica una nueva forma de organizar la actividad de la empresa y adquirir nuevas capacidades que afectan fundamentalmente a las personas.\n\nNo conozco una receta definitiva para abordar este proceso de cambio, pero si he aprendido que\u00a0<strong>la TD no consiste en realizar una informatizaci\u00f3n masiva de los procesos actuales<\/strong>, ni de la eliminaci\u00f3n del papel en las oficinas; por eso ya hemos pasado y sabemos cual es el resultado. Necesitamos un cambio m\u00e1s profundo.\u00a0<strong>No se trata de cantidad, sino de calidad<\/strong>; cuanto antes nos convenzamos de ello, antes emprenderemos el camino correcto.\n\nSeg\u00fan el informe \u00abLa reinvenci\u00f3n digital: una oportunidad para Espa\u00f1a\u00bb, elaborado por la consultora Digital McKinsey y la Fundaci\u00f3n Cotec para la innovaci\u00f3n,\u00a0<strong>la digitalizaci\u00f3n podr\u00eda suponer para Espa\u00f1a un incremento del PIB de entre un 1,8% y un 2,3% hasta 2025<\/strong>. La econom\u00eda digital representa hoy d\u00eda el 5,6% del PIB de Espa\u00f1a, que solo est\u00e1 aprovechando el 13,5% de su potencial digital. La TD persigue un objetivo claro, pero no hay un camino definido para alcanzarlo. Encontraremos algunas se\u00f1ales, pero no siempre f\u00e1ciles de interpretar, as\u00ed que necesitaremos contar con un buen gu\u00eda.\n<h4>Liderazgo digital<\/h4>\nLa transformaci\u00f3n digital de una empresa exige de un equipo preparado y capacitado para llevarla a cabo, adem\u00e1s de las herramientas y los conocimientos que permitan la adaptaci\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda al nuevo paradigma.\u00a0<strong>No se trata solo de una cuesti\u00f3n de tecnolog\u00eda, sino de cultura empresarial, que implica la gesti\u00f3n del talento y la profesionalidad para aprovechar las oportunidades que ofrece el mercado<\/strong>. Un desaf\u00edo en toda regla para el que conviene estar bien preparado.\n<h4>\u00bfCu\u00e1l es el perfil m\u00e1s adecuado? \u00bfQui\u00e9n debe liderar este cambio?<\/h4>\nEl responsable de que el cambio se produzca y la TD aporte los beneficios esperados debe ser el mismo que se ocupa de la rentabilidad de la cuenta de resultados y vigila la salud del balance.\u00a0<strong>La TD no es una responsabilidad delegable<\/strong>. Podemos asesorarnos, contratar perfiles nuevos, invertir en formaci\u00f3n, pero\u00a0<strong>el m\u00e1ximo responsable de la empresa debe liderar la TD.<\/strong>\u00a0<strong>Liderar no supone encabezar la TD desde el conocimiento digital o la puesta en marcha del plan de acci\u00f3n pertinente. Se trata de<\/strong>\u00a0<strong>proporcionar las condiciones y la gu\u00eda hacia d\u00f3nde se quiere dirigir la empresa y d\u00f3nde no se quiere estar<\/strong>. Su misi\u00f3n ser\u00e1 trasladar la ambici\u00f3n, la visi\u00f3n adecuada y la libertad necesaria como para que sus equipos se lancen a conquistar la meta.\u00a0<strong>Un liderazgo diferente al tradicional; basado en el buen manejo de la br\u00fajula, no del reloj. Un liderazgo que marca la direcci\u00f3n, pero no la hora<\/strong>. Un liderazgo que delega la toma de decisiones en quienes tienen las competencias digitales para llevar a cabo la TD y, sobre todo, que sabe convivir con la incertidumbre de los resultados.\n\nEl cliente se sit\u00faa en el centro de la TD, por lo tanto, ser\u00e1 \u00e9l quien nos marque los plazos, quien defina los procesos, y su valoraci\u00f3n determinar\u00e1 el \u00e9xito de los cambios emprendidos. As\u00ed que necesitamos un l\u00edder que entienda que la TD va de \u201cellos\u201d, no de \u201cnosotros\u201d. Ahora pasamos de un escenario de control a uno donde, al igual que los malabaristas, necesitamos mirar a un punto fijo y no hacia nuestras manos si queremos evitar que las bolas caigan al suelo: mantener el equilibrio es m\u00e1s importante que la posici\u00f3n de cada parte.\n\nWalt Disney dec\u00eda que \u00ablas ideas proceden de la curiosidad\u00bb.\u00a0<strong>La TD exige l\u00edderes curiosos por aprender, probar y experimentar<\/strong>. Saber qu\u00e9 se est\u00e1 haciendo en otros sectores y acercarse a la tecnolog\u00eda sin la pretensi\u00f3n de encontrar la respuesta a todo. No sabemos cu\u00e1l es el camino hacia la consecuci\u00f3n de nuestro \u00e9xito. Hay que probar cosas nuevas, pero no a lo loco; sino con una finalidad y extrayendo conclusiones que nos ayuden a ser m\u00e1s efectivos en el proceso. Esto significa que vamos a hacer cosas que no se hab\u00edan hecho antes y, por lo tanto, habr\u00e1 fracasos (algunos sonoros) que activar\u00e1 los detractores del cambio.\u00a0<strong>Asumir el fracaso y no perder la visi\u00f3n es responsabilidad del l\u00edder. No busques culpables, busca aprendizaje<\/strong>.\n\nEl \u00e9xito de la TD pasa por la implicaci\u00f3n de la organizaci\u00f3n desde un ejercicio del liderazgo basado en localizar apoyo de todas las personas que pueden apoyar el cambio, no dar \u00f3rdenes. El objetivo es avanzar en la direcci\u00f3n correcta sin conocer las coordenadas precisas. En ocasiones encontramos los apoyos fuera del \u00e1rea de influencia habitual. La serendipia (descubrir cosas sin propon\u00e9rselo) est\u00e1 detr\u00e1s de muchos de los \u00e9xitos digitales. Esta sagacidad accidental nos llevar\u00e1 a descubrir respuestas a problemas que ni siquiera nos hab\u00edamos planteado.\n\n<strong>El l\u00edder de la TD debe orientar su acci\u00f3n a que cada persona aporte su mejor habilidad desde la correcta definici\u00f3n de lo que se pretende<\/strong>. Reconocer cu\u00e1les son los l\u00edmites es importante para que la creatividad est\u00e9 enfocada hacia la consecuci\u00f3n de los resultados esperados. Al igual que el director de orquesta, busca el mejor resultado exigiendo que cada m\u00fasico haga de manera aut\u00f3noma su trabajo \u201cteniendo la puntuaci\u00f3n en la cabeza y no la cabeza en la puntuaci\u00f3n\u201d, como dec\u00eda Igor Markevitch, director fundador la Orquesta y Coro RTVE.\n<h4>Explicar el contexto<\/h4>\nPara liderar la transformaci\u00f3n y el cambio hay que invertir tiempo y recursos en explicar el contexto y el significado de lo que proponemos y hacemos. Si un d\u00eda les pedimos que marchen en una direcci\u00f3n y al otro que est\u00e9n parados a golpe de silbato, la gente se cansa, se frustra, no ven progreso y, lo que es peor, dejan de creer a la direcci\u00f3n. Esta sensaci\u00f3n de estar sometido a presiones sin conocer el trasfondo ni saber hacia d\u00f3nde vamos es muy com\u00fan en las empresas que se ven abocadas al cambio, pero no saben c\u00f3mo acometerlo. Cada golpe de tim\u00f3n sin la adecuada explicaci\u00f3n provoca m\u00e1s desconexi\u00f3n de la plantilla. Los mandos intermedios sufren una presi\u00f3n desmedida y, con frecuencia, se ven manejando situaciones muy desagradables para obtener unos m\u00ednimos resultados.\n\nMuchas empresas no son conscientes de la incoherencia percibida por sus equipos, a menudo consecuencia de la obsesi\u00f3n de alg\u00fan directivo por descubrir la idea brillante del a\u00f1o que transformar\u00e1 (o salvar\u00e1) a su empresa.\u00a0<strong>Cada iniciativa, objetivo o cambio se tiene que presentar dentro del marco adecuado si no queremos perder energ\u00eda y talento por el camino. Todos necesitamos ver por qu\u00e9 hay que cambiar y por qu\u00e9 hay que hacerlo de esa manera<\/strong>. La TD nos sit\u00faa en un plano dif\u00edcil de explicar para quienes se han acostumbrado a vivir en un entorno planificado. Ayudemos a la gente a entender la conexi\u00f3n de lo que hacemos con lo que buscamos, con la direcci\u00f3n estrat\u00e9gica que hemos definido. \u00bfQu\u00e9 relaci\u00f3n tienen las iniciativas que proponemos con lo que perseguimos? \u00bfQu\u00e9 lecciones hemos aprendido de las acciones ya realizadas? \u00bfC\u00f3mo han contribuido los esfuerzos anteriores a mejorar nuestra posici\u00f3n actual? \u00bfPor qu\u00e9 la m\u00e9trica del \u00e9xito ha variado y c\u00f3mo es ahora?\n\nSi no dedicamos tiempo a ayudar a la gente a entender el sentido de lo que hacemos, al final relacionan el cambio o la TD a una serie de movimientos arbitrarios que tengo que hacer para sobrevivir. Por otro lado, al poner la TD en una perspectiva de largo plazo, mitigamos la ansiedad de la consecuci\u00f3n de resultados inmediatos.\n<h4>Los l\u00edderes de la transformaci\u00f3n no est\u00e1n a la vista<\/h4>\nUn l\u00edder de la TD no tiene por qu\u00e9 ser un directivo. La jerarqu\u00eda actual de la empresa responde al modelo de negocio tradicional. Los \u201cjefes\u201d de alto rango nos han tra\u00eddo hasta aqu\u00ed, pero \u00bfser\u00e1n capaces de adaptarse al nuevo paradigma?\n\nLas personas m\u00e1s inquietas, que mejor entienden el nuevo contexto y que est\u00e1n m\u00e1s motivadas para encabezar los cambios, no suelen tener su foto en el organigrama principal de la empresa. Hay que localizarlos. Hay que dejarles prosperar desde la comprensi\u00f3n de lo que verdaderamente les motiva. Son personas que conocen muy bien nuestro negocio y respetan el camino recorrido. Necesitan un director de orquesta que garantice su supervivencia desde el establecimiento de un ecosistema comprometido con la generaci\u00f3n de valor desde la TD.\u00a0<strong>La funci\u00f3n del l\u00edder digital es unificar el trabajo y el empuje de todos, creando un ambiente propicio para el crecimiento de cada uno de los integrantes del equipo que encabeza la TD, confiando en sus capacidades y permitiendo que trabajen juntos<\/strong>. Al igual que el director de orquesta, tiene la obligaci\u00f3n de definir los objetivos y encontrar formas de lograrlos. Lo m\u00e1s importante es que, mientras lo hace, debe tener la habilidad de no estorbar.\u00a0<strong>Liderar no es interferir ni encabezar. Liderar en el nuevo paradigma digital requiere trabajar con los responsables del cambio para que logren alcanzar la meta establecida y confiar en el equipo<\/strong>.\n\nEdgar Verese\u0301, compositor franc\u00e9s, dijo: \u201cLa m\u00fasica es sonido organizado\u201d.\u00a0<strong>La intenci\u00f3n sin acci\u00f3n no produce transformaci\u00f3n<\/strong>. As\u00ed que, decide qu\u00e9 sonidos van a componer la melod\u00eda de tu empresa, organ\u00edzalo, saca lo mejor de tus m\u00fasicos, procura que practiquen con profesionalidad y haz que la banda suene con armon\u00eda. No olvides que los \u201csolos\u201d en la orquesta tambi\u00e9n son necesarios e importantes sobre todo cuando el resto de los m\u00fasicos acompa\u00f1an y el director vigila que su encaje sea preciso. Ahora solo queda que los clientes aplaudan el resultado final.\n\n[Publicado en la\u00a0<a href=\"https:\/\/www.andaluciainmobiliaria.es\/ai-numero-149\/\" target=\"_blank\" title=\"revista Andaluc\u00eda Inmobiliaria\">revista Andaluc\u00eda Inmobiliaria<\/a>]\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-c5214ca elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"c5214ca\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-583bbc3\" data-id=\"583bbc3\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Abordar los cambios necesarios para llevar a cabo la adaptaci\u00f3n de un negocio al nuevo entorno econ\u00f3mico, social y tecnol\u00f3gico..<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":35708,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[29],"tags":[6,8,9],"class_list":["post-35713","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-liderazgo","tag-agency","tag-corporate","tag-digital"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - 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